“您带着孩子,有需要的话我带您去母婴室好吗?”
“错过火车,您还可以办改签,我来给您办。”
……
近日,二连车站“其木格志愿服务队”志愿者身穿黄马甲,在车站开展“弘扬雷锋精神 口岸站青年在行动”主题志愿服务活动,为大家提供咨询解答、秩序引导、重点旅客帮扶等便民服务。
“爱心奶奶”其木格是二连车站的“老铁路”,年逾古稀的她把学雷锋助人为乐当成一生的习惯,她的事迹深深影响着二连车站的年轻人。2017年3月5日,二连车站成立“其木格志愿服务队”,目前有35名青年志愿者,以车站为中心,在二连浩特全市广泛开展公益慈善事业和志愿服务活动。
二连车站位于内蒙古二连浩特市,北邻蒙古国扎门乌德站,主要担负国际联运货物交接换装和国际国内旅客、货物的运输任务。2022年,二连车站获评全国学雷锋活动示范点。
“我们车站每年都会组织学雷锋教育实践活动,践行从自我做起,从现在做起,从小事做起,以此来提高广大青年职工‘为人民服务’意识,用实际行动巩固学雷锋活动成果。”二连车站团委书记张天涯说。
一天,在站前广场,一个徘徊不定的身影吸引了客运值班员王建国的注意。王建国上前询问后得知,这名旅客老家在河南省许昌市,前几天家中急需用钱,于是将自己的积蓄全部给了家中应急,甚至都没有给自己留下过年回家的路费,可思乡之情又将他“拉”到了火车站……了解情况后,王建国帮他购买了二连至许昌的联程车票。旅客连连道谢,并坚持要留下王建国的联系方式。而王建国只是笑着摆摆手,爽朗地说:“有钱没钱,回家过年。祝你一路顺风!”
王建国也是“其木格志愿服务队”的一名队员。“虽然我们不是无所不能,但是面对旅客,我们要竭尽所能。今年5月我就要退休了,希望车站里的‘90后’‘00后’能将雷锋精神传承下去,不断发扬光大。”王建国说。
“学雷锋不止雷锋日,作为一名‘其木格志愿服务队’的新队员,我将把学雷锋活动融入日常、化作经常,以实际行动弘扬新风尚,传播正能量。”二连车站客运车间客运员郝宇说。