“慢病认定、异地就医、医保报销、关系转移……无论医保大小事，在政务服务大厅医保窗口能办的事儿，在我们嘎查医保服务点，广大牧民群众都可通过视频电话连线，足不出户办理。”宝力根苏木希日塔拉嘎查医保服务点医保代办员特日格勒说。

　　在地域广阔的草原连接医保专线一直存在建设运行成本过高、信号不稳定、通讯不畅通的现实问题，“医保云厅·视频办”在牧区医保服务点落地应用后，群众只需通过手机视频聊天，由经办人员全程“面对面”“手把手”指导帮办或在线代办，极大提升了医保业务受理办结效率，真正实现医保业务“就近办、立即办、一次办”要求，让便捷高效的医保服务真正搬到草原深处的牧民家门口。

　　“医保云厅桌面双屏一体机”集台式机电脑、医保自助一体机、身份证读卡器、社保卡读卡器、电子凭证扫码器、高拍仪、凭条打印机、视频办终端8种设备优势功能及公共服务、“视频办”、基层服务平台综合服务于一体，开拓性延伸了远程医保服务触角。