“以前，调度民情事项办理进度要逐一打电话、查台账。现在方便了，直接在党员干部联系服务群众‘456’工作法智慧管理平台上就可以查看进度，开展调度。”自从用上了智慧管理平台，包头市土默特右旗委组织部干部梁开阳的工作更高效了。

　　从2013年开始，土默特右旗聚焦群众最关切问题开展了“456”工作法，即深入包联点开展政策宣讲、调查研究、解决问题、群众评议进家门“四进家门”活动；按照征集问题、梳理问题、专办问题、交办问题、评价成效“五措梯进”流程，由旗乡两级干部建立民情事项专办和交办台账，限时予以解决；配套建立组织、责任、督导、考核、宣传、信息“六项保障”机制来确保工作成效。

　　今年以来，为了进一步提升工作效率，确保民情事项落到实处，土默特右旗坚持实用为先，优化信息保障机制，打造了“456”工作法智慧管理平台，集系统管理、专办事项管理、交办事项管理、信息文章及其他发布内容管理、过程管理、综合评价和内容展示等功能模块为一体。平台可实时展示全旗民情事项总数、乡镇进度、部门单位进度、“红黄绿榜”等内容，解决了党员干部联系服务群众工作中信息交互回应速度慢、回馈不及时等问题。

　　该平台自运行以来，已覆盖全旗9个乡镇（管委会）、67个部门单位和2200余名党员干部，累计建立帮办代办民生事项、基层义诊服务、企业项目手续办理、基础设施建设与维护等31类民情事项1990条，其中个人事项930条、农村（社区）事项988条、企业商会事项72条。

　　“包联单位和干部把入户征集到的民情事项问题进行梳理后，分为专办和交办事项上传至智慧管理平台，由各乡镇工作人员对事项及办理进度进行初步审核，不合格的标明原因退回重新完善。初审合格的由组织部工作人员进行复审并对完成过程、综合评价等方面进行管理。智慧管理平台对按时提交的纳入绿榜、临期提交的纳入黄榜、逾期提交的纳入红榜进行管理，定期督办、通报，并根据事项办理解决数量、质量和时效进行综合评价，确保把好事办好，实事办实。”土默特右旗委组织部副部长赵贤飞说。