走进海南区综治中心,一站式服务大厅各个功能区域划分有序。这里整合了人社、信访、法院、司法、公安、妇联等部门资源力量,吸纳社会治安纠纷、诉前纠纷、交通事故纠纷、物业纠纷、婚姻家庭纠纷5个行业性专业性调解组织,设置无差别受理、劳动仲裁、信访接待、诉讼服务等窗口。这里真正实现诉讼服务中心、检察服务中心、信访接待中心、公共法律服务中心等“多中心合一”,让中心成为群众信得过的“矛盾终点”。
海南区综治中心还率先打造了乌海市首个家事纠纷化解中心,充分运用交通事故、仲裁、商事纠纷等专业化调解场景,配套矛盾纠纷“码”上调小程序实现“指尖解纷”,形成“分层过滤、靶向施治”的立体化调解体系。2024年以来,累计排查化解婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、劳动争议纠纷、土地纠纷等3200余件,调解协议自动履行率同比上升30%。