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海南区

矛盾纠纷“一站式”化解

  本报乌海5月29日电  (记者  郝飚)近日,在海南区综治中心,法官、律师、民警与中心工作人员联动调解了一起邻里间的矛盾纠纷。在大家动之以情、晓之以理的调解下,纠纷双方最后握手言和。“以前遇到问题,要到不同的部门去反映,光是找地方、排队就要花费好多时间。现在好了,在综治中心一个地方就能把问题解决好。”前来反映邻里纠纷的李大爷感慨地说。

  走进海南区综治中心,一站式服务大厅各个功能区域划分有序。这里整合了人社、信访、法院、司法、公安、妇联等部门资源力量,吸纳社会治安纠纷、诉前纠纷、交通事故纠纷、物业纠纷、婚姻家庭纠纷5个行业性专业性调解组织,设置无差别受理、劳动仲裁、信访接待、诉讼服务等窗口。这里真正实现诉讼服务中心、检察服务中心、信访接待中心、公共法律服务中心等“多中心合一”,让中心成为群众信得过的“矛盾终点”。

  海南区综治中心还率先打造了乌海市首个家事纠纷化解中心,充分运用交通事故、仲裁、商事纠纷等专业化调解场景,配套矛盾纠纷“码”上调小程序实现“指尖解纷”,形成“分层过滤、靶向施治”的立体化调解体系。2024年以来,累计排查化解婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、劳动争议纠纷、土地纠纷等3200余件,调解协议自动履行率同比上升30%。

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