日前，包头市青山区人民法院在受理一起物业服务公司与多名业主的物业服务合同纠纷案中，被诉业主均提交了要素式答辩状，此案当庭达成调解，审理时间较以往物业纠纷案件缩短60%以上。

　　得益于要素式起诉状、答辩状示范文本的全面推广应用，让法官在梳理信息时可以快速提炼争议焦点，引导当事人围绕核心证据举证、质证并展开有效辩论。

　　该院建立的“要素式答辩+整改清单”机制，将物业服务合同纠纷起诉状、答辩状示范文本应用中集中反映的突出问题制成整改清单，指导物业公司改进提升物业服务质量，实现“化解一案、规范一企、预防一类”的效果。

　　规范填写起诉状、答辩状是当事人参与诉讼的重要环节‌。自去年3月最高人民法院、司法部、中华全国律师协会联合印发《关于印发部分案件民事起诉状、答辩状示范文本（试行）的通知》以来，全区法院系统秉持“如我在诉”理念，持续加强诉讼引导，优化司法服务，进一步加快推进起诉状、答辩状示范文本的推广和应用。

　　在这一过程中，全区法院系统不断做优辅导服务与应用指引，线上线下打造“普法矩阵”。共发布填写指南563期，巡回宣传196场，发放手册1.2万份，配置349名辅导人员开展培训225场，为当事人提供指导、帮填等服务。

　　全区多地法院建立起文本诊所、问卷回访、直播教学、“手把手教写”等专栏。深化律师协同机制，组织全区9100余名律师开展实务培训，重点解读填写要点及易错案例，驻院律师主动指导当事人填写，目前已基本形成了“律师示范引领、群众规范填写”的司法服务新范式。各级法院立案庭前置引导文本应用，审判庭依托要素清单精准锁定核心，引导当事人围绕焦点举证质证，通过要素比对合理预判裁判结果，当庭调撤率明显提高。审管办动态监测文本应用情况及案件质效指标，推动类案审理周期压缩与实质解纷效能提升。全区超三分之一的法院在综治中心配置了智能辅助设备，实现传统诉状一键转化，群众填写时长压缩75%，同步实现法律要素可视化普法。

　　如何让示范文本在纠纷化解中更好用、更管用，全区法院系统积极“破题”出新。呼伦贝尔市法院系统发动“银发法官”驻点力量，赋能调解员精准运用要素开展调解，对当事人进行诉求梳理、结果预判、偏差矫正引导，精准服务非诉解纷全流程，提升先行调解成功率；■下转第2版　　■上接第1版  鄂尔多斯市法院系统联合农信社推行标准化诉状，联动交管部门推广示范文本；通辽市法院系统联合司法局、律师协会大力推广示范文本应用，拓展全方位诉讼服务；呼和浩特市新城区人民法院创新“五类工作法”，联合社区网格员、司法联络员，借力基层治理网络，实现宣传到户、指导到人。

　　“示范文本通过结构化、格式化的方式为我们当事人提供了明确指引，帮助我们清晰梳理案件事实，让诉讼更为便利了。”近日，来呼伦贝尔市中级人民法院办理诉讼事项的当事人马女士对法院开展的此项工作给予了好评。

　　自治区高级人民法院立案庭相关负责人介绍，全区法院系统示范文本应用率从今年年初的7.8%跃升至4月份的63%，累计应用3.96万件，群众诉讼体验感显著提升，法官审案更加便捷高效。