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热心服务旅客 让旅途温暖顺畅

  5月28日,处于孕期的李女士由商城站乘坐包头客运段执乘的K655次列车去往长兴南站,由于没有买到下铺又是单独旅行,于是就向列车员闫文娟寻求帮助。闫文娟得知情况后,积极帮助她调换铺位,安置行李,并且打来热水,一路上时时关注她的需求。到站时考虑到是低站台,闫文娟又帮助李女士收拾行李并搬下站台,小心搀扶李女士下车。李女士感激地说:“谢谢你的照顾,服务真是太热心、太周到了。”

  列车员的悉心服务让旅客体验了更舒适美好的出行,让旅途温暖顺畅。

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