原来，身患残疾的张先生长期居住在金龙社区，但其户籍在乌兰察布市，这天他一大早来到金龙社区便民服务站帮办代办窗口向工作人员咨询办理残疾证的事情。金龙社区帮办代办员了解张先生需求后说：“现在新办残疾人证可以全省通办，不需要回到乌兰察布市办理，在海西路办证大厅残联窗口就可以办理。”说完，帮办代办员详细告知了需要递交的各类材料，现场帮助填写申请表，并对该居民在回民区医院开具的伤残鉴定书、身份证、户口本等信息进行审核，并为居民复印好身份证信息，待材料齐全后当场出具了公示信息，最后告知居民待公示期满后去海西路办证大厅即可办理。

　　文/草原全媒·北方新报记者 张巧珍