据了解，为实现更多高频政务服务事项“全区通办”，自治区政务服务局充分发挥牵头抓总作用，主动做好向上对接、对下协调、左右协同，坚持“抓具体、具体抓、抓到底、抓到位、全覆盖”，集中力量、集中精力、集中攻坚，统筹推动“全区通办”改革落地见效。此外，自治区政务服务局动态调整“全区通办”事项清单，逐步扩大事项通办范围，推动更多高频政务服务事项无差别受理、同标准办理。

　　记者从发布会上还了解到，内蒙古12345热线成立以来，自治区政务服务局按照“五个统一”（平台建设、工单处理、数据分析、督查督办、应急响应）要求，着力推进便民热线规范管理。截至目前，全区热线平台共受理诉求442万件，月均受理53万件，直接答复320万件，派发诉求工单122万件。