11月2日，记者来到新城区华新小区物业办公室，一些家中暖气不热的居民纷纷前来反映。据介绍，华新小区是老旧小区，在没实现煤改气供热之前，小区有自己的锅炉房（现已改成供热二次加压站），每年暖气烧得还可以。自从煤改气后，居民就发现自家的暖气不怎么热了，2022年度供热季，小区内停暖就有15天以上。因为暖气不热，好多居民不交取暖费，供热公司就不给好好供热，形成了恶性循环。在居民及物业工作人员的建议下，记者来到了负责给小区供热的呼和浩特市旭阳热力供暖有限公司（以下简称旭阳热力）设在华新小区外的收费处。当记者提出希望收费处的工作人员拿着测温设备与记者一起到居民家中测量一下实际温度后，工作人员在请示完领导后说，如果记者要采访，到公司总部去找领导。

　　从收费处出来后，反映家里暖气不热的居民又找到了记者，说暖气已经来了，这是从供热开始到现在烧得最热的一次。“这足以证明暖气不热与管道没关系，只要旭阳热力好好供热，居民家的暖气都会热起来。”“因为旭阳热力买的是热电厂的余热，如果少供一会热，旭阳热力就少交一部分钱给热电厂……”“早上暖气还不热，记者来了暖气就热了，这是昨天有人在群里说了记者要来，热力公司得到消息了。”居民们你一言我一语地说。

　　随后，记者来到位于赛马场北路附近的旭阳热力，公司经理薛永永对记者说，华新小区并不存在暖气不热的情况，居民家里100%都热，有的居民家里不热可能是排气阀没开，还有就是居民家里暖气顶住气，没人给排气，公司员工没少到住户家里帮助居民排气。有些居民因为个人原因，在公司维修完暖气后，不开阀门，造成整个单元的暖气都不热。对于居民反映的上一个供热季有半个月以上没有供热的问题，薛经理说，不存在。

　　针对华新小区的供热问题，本报记者将继续跟进。如您有供热方面的问题，可拨打本报热线电话0471-6651113，本报记者将及时协调相关部门，为您解决。