原来，11月3日17时30分，K5路驾驶员麻师傅驾驶公交车行驶至小府路附近，突然听到车厢后部有乘客呼救：“有人晕倒了！”麻师傅立即将车辆靠边停稳，随后来到车厢后部，看到一名老人身体虚弱无法坐立。“您不要害怕，哪里不舒服？”麻师傅一边安抚老人，一边拨打家属电话告知情况。几分钟后，老人症状有所缓解，麻师傅搀扶他坐到座位上。

　　在行驶至锅炉厂西口站，老人准备下车时再一次晕倒，麻师傅立即拨打了120，同时根据培训中学到的急救措施对老人开展急救，老人逐渐恢复了意识。随后，麻师傅买来了点心等食物给老人补充能量，期间一直耐心安抚，帮助老人缓解不适。几分钟后，120到达现场，麻师傅与医护人员一起将老人扶到担架上，才返回车厢继续执行营运任务。

　　“我想表扬一下K5路驾驶员麻建华师傅，遇事特别沉稳，他的热心与耐心让我们深受感动。”老人和其家属特地到公交六公司，为麻师傅送来锦旗和感谢信。麻建华笑着表示：“作为一名公交车驾驶员，这些事都是应该做的，公司每月都会开展安全教育培训，遇到类似情况，我们知道该如何采取措施，更好地服务乘客。”