当日下午，记者来到该小区采访，应急通道的门锁已经打开。一位住在1号楼的业主说，不单单是7号楼，1号楼和3号楼应急通道同样被锁，这并非第一次上锁，早在10月他就发现应急通道的大门锁着，和物业反映后才给打开了。业主们认为，应急通道是逃生通道，一旦发生火灾，上了锁将无处逃生，后果不堪设想，他们已经就此事向消防部门和12345进行了反映。

　　随后，负责小区物业工作的内蒙古和泰物业服务有限公司一名工作人员向记者否认了应急通道锁门一事，“我们没有接到应急通道上锁的报修问题，具体情况可以采访楼栋管家。”

　　7号楼楼栋管家告诉记者：“负一层是商铺，他们觉得太冷就把应急通道门关了。我已经通知工程师傅将应急通道门全部打开，把锁取走。并告知负一层商户，以后不得再上锁。”当记者问物业公司是否会定期对应急通道等开展消防安全隐患排查时，对方表示，会开展隐患排查，发现上锁就让打开，但不可能24小时盯着，具体情况可以问物业经理。

　　记者想采访物业经理，但工作人员称其有事出去了，不在公司。