听完描述后，值班律师先是安抚来电群众的情绪，然后告知其可以根据我国民法典相关规定进行维权，饭店作为服务员的用人单位，应为其工作人员的侵权行为承担责任。赔偿项目包括但不限于医疗费、住院伙食补助、营养费、护理费、误工费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等，若不能协商一致可以通过诉讼途径进行维权。值班律师用专业的“法律话”和暖心的“家常话”为来电群众答疑释惑，获得了群众的认可与感谢。

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