“一罐可乐、三瓶绿茶、一盒美工刀片、一把美工刀”，2月29日4时，王学华接到顾客“特殊订单”感觉异常，便主动联系对方。看到对方发来小臂被划伤的照片后，他先安抚“不能这样”，之后立即报警求助。接警后，钱江世纪城派出所综合指挥室联系外卖小哥了解更多情况，民警莫利军带队赶往现场。

　　正在送单的王学华也通过外卖平台不时发消息鼓励对方，“小妹，人的一生就是这样，总要经历过风雨才能够见彩虹”“希望你有个好心情，给你自己加个油”……

　　当民警敲开公寓门见到当事人田女士（化姓）时，她说“我没事，小哥一直在安慰我。”经了解，田女士因感情问题情绪低落，民警检查田女士手腕，确认没有大碍后将其带回派出所照看。一路上，民警不断安慰开导，王学华也发来信息，“姑娘，美工刀在我这里，等你心情平复回来再给你。”“饮料给你放电梯口桌上”。为安全起见，他选择“分批送货”，先将田女士点的饮料放在门口。

　　“谢谢你们关心我。”在民警和王学华的不断安抚鼓励下，田女士心情逐渐平复，由亲友接回照看。

　　美团外卖相关负责人对记者表示，王学华在配送过程中救人属于特殊情况，即使订单配送超时平台也会对其免责。他平时跑单认真负责、乐于助人，美团外卖已为其申请到“先锋骑手”荣誉称号和现金奖励，以表彰他的见义勇为行为。

　　据了解，王学华是安徽人，今年45岁，是3个孩子的父亲，去年开始成为一名外卖骑手。对于他的救人行为，钱江世纪城派出所对其进行了表彰。3月4日，王学华在派出所接过警方颁发的一本荣誉证书，上面写着“王学华同志在本职工作中发扬见义勇为精神，积极践行‘平安骑手’的使命担当，根据《平安骑手管理办法》予以表彰。特发此证，以资鼓励。”（戴幼卿  张珂欣）