往期阅读
当前版: 01版 上一版  下一版
上一篇    下一篇
放大 缩小 默认   
消费者权益保护

仍存在六大问题

  5月27日,中国消费者协会发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》。报告显示,2023年,全国消协组织共受理消费者投诉132.85万件,解决112.74万件,投诉解决率接近85%,为消费者挽回经济损失13.7亿元。不过,报告也同时指出,当前我国消费者权益保护存在金融领域消费信用相关立法滞后、医疗美容合同“霸王条款”多等六大突出问题。

  问题一:金融领域消费信用相关立法相对滞后,消费者的知情权、隐私权、撤销权、提前还贷权等基本权益需要有更好的法治保障。

  问题二:数字消费等新型消费领域消费者权益保护制度供给仍显不足,智能终端、智能家居、无人驾驶、数字人服务、生成式人工智能服务、元宇宙虚拟场景、盲盒经营等领域的消费,需加快推进法律制度建设。

  问题三:预制菜等新型食品生产经营模式需加紧规范,食材不新鲜、口味还原度不够、产品同质化严重、品牌化低、标准不健全等问题引发消费者担忧。

  问题四:医疗美容合同“霸王条款”多,营销“套路”消费者,“黑机构、黑医生”导致“美容”变“毁容”等问题,亟待健全常态化监管。

  问题五:数字化背景下电诈手段不断翻新,AI画像“精准诈骗”、小额多次诈骗等让消费者防不胜防,加大全链条治理力度、有效提升消费者防诈意识和能力迫在眉睫。

  问题六:直播电商、新型网络营销等的相关法律法规和标准规范有待健全,部分平台数据造假、低俗“带货”、诱导私下交易等问题需要加紧治理。(据《北京晚报》)

上一篇    下一篇
 
     标题导航
消费者权益保护~~~
   第01版:一版要闻
   第02版:发布
   第03版:城事
   第04版:关注
   第05版:天下
   第06版:广告
   第07版:健康
   第08版:体坛
仍存在六大问题