2022年5月，肖某收到一条内容为“您信用卡还款评分较高，诚邀您办理白金联名副卡，额度10万，同意请登录该网址，在线激活启用。”肖某一直有升额需求，便点开网址，按照提示输入个人信息及密码。操作后，肖某收到信用卡扣费3000元的短信提示，才意识到被骗了，他立即拨打银行客服电话并报警，客服告知其消费地在新加坡。

　　因肖某欠透支本金3000元，银行向法院提起诉讼，要求肖某偿还本金、利息及违约金。

　　法院认为，原告作为商业银行，有保障持卡人资金安全的义务，对所发信用卡给予必要的安全性保障，防止用户信息等数据被盗用。肖某的信用卡在境外被盗刷，说明银行未尽到安全保障义务，信用卡系统在技术层面存在一定安全漏洞，由此导致肖某资金产生损失，银行应承担相应责任。肖某在收到信用卡额度升级短信后，未经必要核实，将个人信息及密码输入，系导致财产损失的主要原因，应承担主要责任。综合考量双方过错程度，酌情认定银行承担本案本金损失的20%，肖某承担本金损失的80%。

　　一审判决后，原被告均提起上诉。二审审理认为，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。

　　【法官提醒】  如信用卡被不法分子盗刷，建议采取以下措施：一是通知银行并办理挂失，向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一账户信息。二是迅速到ATM机、银行柜台、商场等地进行查询、取款、消费等，证明人卡未分离。三是尽快到公安机关报案，取得报案回执或者受理通知书等文件，证明持卡人采取了补救措施。