据郭先生介绍，当时被绊倒后，他的后脑勺被撞起一个肿包，腿疼得站不起来。交警看到他的伤势后，让他到呼和浩特市第一医院进行检查。经检查，郭先生没有大碍，医生给开了药，让其休养，检查费和药费共花费700多元。
事后，郭先生回到摔倒的地方查看，发现绊倒自己的污水井盖边沿凸起地面10厘米左右，当时是晚上，路灯光线不足，很难发现高度差。8月30日下午，供排水管网公司的工作人员联系了郭先生，问其有什么诉求，郭先生说，首先应将凸起的井盖边沿修好，不要让其他人再受伤，赔偿自己的医药费和电动车修理费。这名工作人员对他说，医药费和电动车修理费，公司会报保险然后赔付给他。几天过去了，污水井盖周围摊铺了沥青，边沿不再凸起，但郭先生的医药费一直没有着落。
9月3日，记者联系了供排水管网公司的工作人员，这名工作人员告诉记者，郭先生的医药费和电动车修理费肯定会赔付，事发后公司已经报了保险，但是保险公司的业务员一直没有联系他。他会再与保险公司联系，尽快赔付郭先生的损失。
