当日23时44分，呼和浩特市消防救援支队接到报警后，立刻指派敕勒川大街消防救援站出动救援力量前往。救援人员到达现场第一时间观察周围地势及道路情况，携带救援装备展开搜救。历经9个多小时的连续搜寻，终于在9月5日上午在一处山顶发现3名被困人员。救援人员仔细询问他们的身体情况，安抚被困人员情绪，并提供饮水、食物、衣物等物品，随后将3人转移至山下安全区域。