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让执法有力度更有温度

  在严格执法的同时,加入柔性执法,才能让群众心服口服;以案释法、耐心讲解,才能让群众感受到有温度的执法。9月10日,记者从自治区市场监督管理局了解到,内蒙古全面推行“体检式监管 服务型执法”模式,让经营主体规范发展,综合运用行政提醒、告诫、约谈、指导、处罚等多样化柔性执法手段,而非简单一罚了之。

  为确保这项工作落到基层、惠及广大经营主体,自治区市场监督管理局制定出台了《关于在全区市场监管系统推广“体检式监管 服务型执法”模式的实施意见》,该《意见》指出,在日常监管阶段,建立常态化沟通机制;在平时检查阶段,按照执法“无事不扰”和服务“无处不在”的原则,做好事前“把脉式”服务;在行政执法阶段,按照“谁监管、谁指导”原则,落实“谁执法、谁普法”责任,做好事中“靶向式”执法;在执法完成阶段,将案件回访纳入执法必备程序,优化信用修复工作流程,做好事后“康复式”回访。

  在推行“体检式监管 服务型执法”模式过程中,市场监管将主动靠前服务,指导经营主体规避错误,让服务跑在监管前,让监管跑在风险前;

  对初次、不知晓、非故意、危害较轻、及时改正的违法行为采用“包容审慎”监管原则;

  对于有明显主观故意、违法情形严重、社会影响恶劣的,将重拳出击。

  文/草原云·北方新报记者  刘睿睿  张学博

  “体检式监管”

  在市场监管行政执法中通过落实“谁执法 谁普法”责任制,对经营主体开展合规指引、发布违法风险预警提醒等方式,提前发现、预防经营主体生产经营中的风险隐患,指导经营主体及时改正,避免“小错”酿成“大祸”。

  “服务型执法”

  在坚决守牢安全底线的基础上,强化服务意识,在执法中体现服务,在服务中实施监管,积极为经营主体搭建发展、维权平台,实现监管、执法和服务有机融合。

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