呼和浩特市政务服务大厅公安综合窗口采取“5+2”工作模式，提供周六日延时服务，解决群众“平时没空办、休息日没处办”的问题。在呼和浩特市政务服务大厅北门，设有“24小时自助服务办事区”，共有两台居民身份证自助受理机，户籍为内蒙古自治区内的群众可随时自助办理，确保群众办事“全天候”，服务“不打烊”。同时，有预约需求办理的群众，可提前电话咨询，与工作人员进行沟通，告知办事原由，预约办理身份证换证业务。

　　此外，呼和浩特市政务服务大厅公安综合窗口积极创新便民利企服务，针对老弱病残或有特殊需求的群众，为其提供上门办理服务；针对在校广大师生、企事业单位员工提供集中办理服务。

　　（薛晓芳）