记者了解到，从打电话报警到现在的多元化手段报警，各级公安机关不断拓宽报警渠道，在内蒙古，群众可根据现实情况，采取“可视化”“静默”和“亲友互助”等多种方式报警。目前，支持互联网多元化报警的终端有“蒙速办”“爱青城”“公安110”以及各地“24小时警局”微信公众号等，最大限度满足群众不同场景下的报警求助需求，群众安全感、满意度显著提升。

　　为了接处警反应速度更快，公安厅为110接处警系统接入警情定位、网格化地图、报警语音实时转写等数据功能，警情信息和警情处置指引可一键发送至“警务通”APP，为接警员和处警民警提供信息化支撑。依托网格化地图和精准落格能力，将全区12个盟市、103个旗县区的1274个派出所辖区和818个交警辖区，根据业务场景划分对应网格，实现警情发生位置到所属派出所、交警网格的实时计算，自动快速派警到处警一线单位，提升派警效率。建成公安厅、盟市的一总十二分“指挥超图”，将视频监控、通信资源、无人机、5G执法记录仪等警务资源实时上图展示，实现接处警全流程可视化扁平化指挥调度。

　　2024年，自治区公安厅与自治区政务局共同推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动，各盟市110报警服务台与本级12345热线全部建立对接联动机制，全年累计分流非警务类警情28.48万起，节约110话务资源0.72万小时、处警警力56.96万人次，有效缓解非警务警情占用警务资源现状。自治区公安厅办理12345热线工单连续23个月保持“响应率、解决率、满意率、办结率”100%。

　　全区公安机关110报警服务台充分发挥和12348公共法律服务热线、心理援助热线联动效能，通过话务“一键转接”“三方通话”方式联通110报警电话与12348法律援助热线、12320-5心理援助热线，针对性做好自杀、心理求助等警情的危机干预工作，最大限度减少人民群众生命财产损失。