据了解，张先生这一行为被小区物业发现，工作人员告知其行为违规，并要求尽快拆除。但是，张先生觉得拆除后充电太麻烦，便以各种理由拖延，双方陷入僵持。其他居民得知此事后，也表示自己购买的地下车位，物业为什么不让安装充电桩。物业解释称，地库电容不足，汽车在此充电存在消防安全隐患等问题，双方各执一词，矛盾不断升级。

　　了解这一情况后，社区网格员向上级汇报，协调开发商和物业核实小区安装充电桩实际情况，了解遇到的实际困难，另一边联系居民沟通，向张先生耐心解释私自安装充电桩不仅违反相关规定，还可能带来诸如线路短路引发火灾等严重安全问题，电力部门工作人员也从专业角度介绍充电桩安装所需的规范流程和安全标准，同时了解并记录居民诉求，为后续调解打好基础。

　　考虑到张先生确实有安装充电桩的需求，为化解居民与物业间的矛盾纠纷，经社区协商，物业免费为张先生将车位调换到地库充电桩指定区域，并联系电力部门工作人员进行检测和安装。

　　对于地库充电桩区域已满，社区联系开发商及物业在地上规划公用充电桩区域，并协调电力部门提交扩充电容的申请。

　　充电桩安装完成投入使用后，网格员定期回访，了解充电桩使用情况和安全状况。同时，社区还开展了关于充电桩安全使用和规范安装的宣传活动，提高居民安全意识和规范意识，避免类似私自安装事件再次发生。