一是畅通投诉举报受理渠道，保障消费者权益。各盟市及满洲里市、二连浩特市文化和旅游行政部门公布投诉举报电话。

　　除拨打文化和旅游部门投诉电话外，也可拨打12345政务服务热线提出诉求、意见建议，还可拨打12315消费者投诉举报专线进行投诉。

　　二是通报旅游市场执法典型案例，依法惩处旅游市场存在的不法经营行为，发挥警示作用，规范行业行为，做好宣传引导，提升公众防范意识，倡导理性消费。

　　三是组织明察暗访、加强网络巡查、收集群众诉求，对存在问题的经营主体，采取行政约谈、案件查办、信用监管等方式依法依规处理，做到快速响应、即诉即办。