信息融合,线上线下启动民情民意收集器。为方便广大党员群众随时随地反映对各部门单位的意见建议,融媒体中心构建线上交流平台,在“云上扎鲁特”APP开设“我帮你”互动专栏,群众可以线上直接提出诉求,并由融媒体中心按行政服务、党建服务、志愿服务、便民服务、文化服务等类别进行梳理后,上报至旗委办公室。由旗委办公室按照职能分工分发至其他3个中心进行办理,群众可随时在专栏查看办事进度。依托“北疆新时代”等平台,各单位部门可立足实际发布需求,等待新时代文明实践中心进行统一调度和志愿服务站(所)接单。同时,融媒体中心组织记者编辑、新时代文明实践中心组织需求管理员、党群服务中心、政务服务中心组织党员干部深入嘎查社区、走进广大群众家中,面对面征集百姓需求,并将征集到的民生实事清单在扎鲁特发布平台上进行晾晒,接受社会各界监督。
服务融合,一体联动使用服务群众连接器。“四中心”积极探索收集百姓需求——开展服务活动——广泛宣传引领工作机制,将“我为群众办实事”工作作为重点工作内容。党群服务中心和政务服务中心成为解决民生实事平台,新时代文明实践中心成为提供志愿服务平台。党群服务中心和政务服务中心打造便捷高效一站式服务,推出服务上门,力争让群众少跑腿、信息多跑腿。新时代文明实践中心坚持线上点单——站所派单——群众评单——考核评单的工作流程,中心调度指挥系统根据需求进行派单,中心、所、站志愿服务队根据实际情况进行接单并按要求策划活动,为点单者上门服务。同时,特色打造由组织部、卫健委、司法局等单位组成的七彩志愿服务帮帮团,开展理论宣讲、技能培训、文体活动、科普服务等文明志愿服务活动。“四中心”融合联动以来,已办结群众反映问题25个;推动开展“我是共产党员,我帮你”、点亮微心愿等志愿服务活动360余场,受众达万余人。“进了楼道门,你我一家人”温馨氛围,激发了社区“微治理”的内生动力。

