今年国庆假期探亲流、旅游流和学生流叠加，旅客出行需求旺盛，部分时段和区间客流高度集中。铁路部门在实行高峰运行图的基础上，提前研判客流规律，精准分析旅客出行需求，统筹高铁与普速运力资源，动态优化列车开行方案，10月7日达到最高峰，单日开行列车196列。国庆期间加开进京夜间高铁动车组列车14列，有力保障假期期间旅客便捷出行。为了满足旅游热点方向旅客出行需求，铁路部门假期期间还加开包头至西安、包头至开鲁、呼和浩特东至乌兰浩特（白城）、呼和浩特东至赤峰南临时旅客列车5对，并将呼和浩特至额济纳间旅客列车由每周2趟调整为每日开行，助力假期文旅经济发展。
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国庆假期期间，呼和浩特、包头、乌兰察布等站更新完善引导标识，优化进出站、换乘流线，在客流较大时段增开安检通道、增设人工验证通道，组织志愿者在关键岗位做好引导，确保旅客进出站顺畅、中转高效。乌海、巴彦淖尔等站主动对接当地公交、运管部门，根据列车到达时刻动态调整公交班次，增加客流高峰时段出租车运力供给，畅通旅客出行“最后一公里”。鄂尔多斯站聚焦银发、儿童等重点旅客，开展“一站式”爱心预约、“手递手”接力护送等暖心服务。锡林浩特站完善“柳兰花”客运班组服务举措，为少数民族旅客提供购票引导、进站候车、问询求助等全流程服务。
