横向联动 汇聚合力解难题
固阳县税务局与县人社局、医保局、就业局、各社区、各乡镇等有关部门构建精诚共治新格局,定期召开联席会议、成立沟通协作微信群,共商政策执行、系统操作、业务流程等问题,一站式疏通破解堵点痛点难点。
精准培训 提升能力强保障
一线人员懂政策、会操作、能解决,才能为缴费人提供高效、精细的缴费服务,固阳县税务局针对缴费流程、凭证开具等具体业务组织开展“内外结合”式精准培训,涵盖各类与缴费人直接接触人员,今年,共开展缴费培训5次。
广泛宣传 营造氛围加动力
充分发挥宣传引领作用,构建“线上+线下”双轨式的社保缴费辅导体系。借助“多彩固阳”等新媒体,通过短信、税企微信群等途径广泛传播社保缴费流程;制作《缴费流程图》、热线答疑、发放海报,以“图+文+热线”的形式提供“手把手、面对面”的辅导;应急小组深入一线实地教学,分流引导。
该局将继续把提升缴费人的获得感作为检验工作成效的标尺,确保社保费征缴工作扎实推进。(王蕊)