“办不成事”反映窗口,重点服务企业群众反映的“疑难杂症”问题,帮助协调解决不能办、不好办、不知怎么办的急难愁盼问题;“招不到人”反映窗口,重点服务企业招工用工,引导用好线上线下公共人才就业服务平台,免费提供线上发布和现场招聘等绿色通道,协助做好人力资源专业服务等供需对接;“找不到工”反映窗口,重点服务高校毕业生、农民工、就业困难人员等重点群体就业,提供招聘岗位信息推送、职业指导、职业培训、见习引导等服务;“领不到薪”反映窗口,重点服务农民工等劳动者,维护其合法劳动权益,依法接受举报、投诉,查处有关拖欠农民工工资等劳动保障维权案件。
对于企业或群众反映的问题,现场可以协调解决的,工作人员当场予以协调解决;现场不能协调解决的,将以“转办单”形式推送相关业务经办科室、中心办理,并安排专人跟踪进度,及时告知反馈。兜底解民生,服务暖人心。截至目前,已解决“四不”问题16件。(郭成)