满洲里市人社局近年来坚持“仲裁为民”的工作理念，以维护劳资双方合法权益为出发点，着力解决群众维护权益过程中急难愁盼问题，多维度提供高效劳动仲裁服务，着力构建和谐劳动关系，有效化解劳资纠纷。

　　2023年，满洲里市人社局共受理劳动争议案件297起，不予受理150起，经审查立案297起，案外调解157起；结案率为100%，调解率74.58%，在线办案率为100%；共为劳动者挽回工资、经济补偿赔偿金、社会保险待遇等共计1115.78万元；劳动纠纷案件数量呈现逐年下降趋势。

　　解决矛盾的最好方法，就是有效避免矛盾的发生。满洲里市人社局坚持“调解为主、基层为主、预防为主”的方针，着力提高基层化解矛盾纠纷的能力，积极引导企业建立完善内部调解机制，初步建立起以各企业、各单位劳动保障组织为主，贯融调解、服务为一体的劳动人事争议预防体系。市人社局充分发挥党建引领作用，积极组织党员干部进企业、进园区，常态化开展送法律、送政策等活动，指导企业妥善处理有关工资、工时等劳资纠纷问题，做好咨询解答、释法说理、劝解疏导、促成和解等工作，最大限度地把矛盾纠纷解决在基层和萌芽状态。

　　“感谢仲裁院的同志，让我这么快就拿到了自己的工资……”在国外务工人员激动地说。去年，满洲里市人社局受理了一起跨国务工的劳动纠纷案件，申请人由于签证到期回国，但工作期间的工资，被申请人未按照双方约定支付给申请人。

　　满洲里人社局劳动人事争议仲裁院本着公平、公正、公开的办案原则，向双方当事人释法明义，最终经调解，被申请人一次性支付申请人拖欠工资15000元。

　　随着出国务工人员增多，跨国维权案件呈上升趋势。满洲里市人社局高度重视此类跨国务工人群的仲裁申请，为企业和群众提供“快立案、快审理、快结案”的绿色通道。专业的仲裁队伍为仲裁当事人纾难解困，缩短了办案时间，减少了群众奔波诉累，让劳动者、企业在快办案、办好案的节奏中，透过仲裁服务“速度”触摸到人社工作“温度”，感受到更有效率的公平正义。