诚信建设工程实施以来，海拉尔区政务大厅开设“信用查询”“诚信建设投诉”专窗，实施“信用+专窗办”受理模式，将信用报告查询嵌入项目审批流程，为企业提供信用信息报告查询、下载、打印及政策咨询等服务。“诚信建设投诉”窗口实行工作人员AB岗，投诉渠道畅通高效，投诉问题分类转办和整改反馈工作机制让企业所诉所求皆有回音。截至目前，共梳理可“容缺受理”事项40项，容缺办理社会事务类审批事项97件。

　　此外，海拉尔区打出全新的“信用＋告知办”组合拳，减时限、减环节、减材料。截至目前，共梳理“告知承诺”事项28项，受理告知承诺办件41件。“有了政务帮办专员，了解了很多利好政策，对企业健康发展很重要。”呼伦贝尔泰暖科技有限公司负责人韩墨刚刚咨询申请办理诚信企业3A认证。截至目前，海拉尔区已提供企业开办、营业执照注销等2061次帮办代办服务。