“示范文本通过结构化、格式化的方式为我们当事人提供了明确指引，帮助我们清晰梳理案件事实，让诉讼更为便利了。”日前，呼伦贝尔市法院系统在全面应用推广起诉状、答辩状示范文本后，前来办理立案诉讼服务的群众对此项工作纷纷给予好评。
自示范文本推出后，呼伦贝尔市法院系统持续加强诉讼引导，优化司法服务，通过深入乡村社区开展巡回法律讲座、在立案大厅设置专门导诉台等一系列举措，进一步加快推进起诉状、答辩状示范文本的推广和应用，不断满足人民群众多元化的司法需求。
同样，在执行工作领域，呼伦贝尔市法院系统聚焦“小标的”，守护“大民生”，常态化开展了“涉民生小标的案件”协同执行行动，让司法温度抵达“最后一公里”。
近年来，呼伦贝尔市法院系统坚持以“如我在诉”的意识办好每一起案件、做实定分止争，实现了“调立审执”同向发力，促推矛盾纠纷实质化解，以公正裁判积极引领社会法治意识的养成，全方位为人民群众提供有速度、有力量、有温度的司法服务。
“上门立案”服务，尽显司法温情
呼伦贝尔市法院系统不断推出便民利民新举措，针对老年人、残疾人等特殊群体，开通“绿色通道”，提供“上门立案”服务。积极推广“法院+”模式，有效帮助群众维护自身权益，减轻群众诉累，进一步提升了群众对司法服务的满意度。
去年11月的一天，鄂伦春自治旗人民法院立案庭工作人员接到了一通电话。电话那头，一位声音虚弱的中年男子焦急地诉说着自己的困境。
原来，他因双腿瘫痪长期卧床，生活无法自理。为了治病，他将自己多年积蓄交给姐姐，委托她带自己到外地就医。然而，治疗结束后，姐姐却拒绝返还剩余的款项，这让他陷入了经济和精神的双重困境。由于身体原因，他无法亲自前往法院立案，也无法准备材料通过线上系统立案。无奈之下，他拨通了法院的电话，希望得到帮助。
考虑到当事人行动不便，法院干警当即决定启动“上门立案”服务。由于该男子书写不便，工作人员便根据他的口述，一字一句地手写起诉状，并帮助其整理了病历、银行转账记录等证据材料。经过1个多小时的努力，立案手续顺利完成。
案件进入审理阶段，承办法官意识到，这不仅仅是一起简单的经济纠纷，更涉及姐弟之间的亲情。如果处理不当，可能会对双方关系造成难以弥补的伤害。为此，法官多次与双方当事人沟通，耐心倾听他们的诉求和心声。经过多次调解，姐姐最终同意返还剩余款项。
一纸诉状，承载着群众对司法的信任；一次上门，传递着法律背后的温情。案件圆满解决后，该男子特意给法院打来电话，表达了对法官和工作人员的感谢，“你们不仅帮我要钱，还让我和姐姐的关系缓和了，太谢谢你们了！”
坚持以民为本，实质化解纠纷
做好民生工作，既要用心用情用力，也要耐心细心精心。
呼伦贝尔市法院系统不断加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障，支持和规范新就业形态健康发展。
2023年2月，宋某某经朋友介绍，在某食品有限责任公司从事外卖配送工作，其间，因发生交通事故不慎摔伤，双方就赔偿问题发生纠纷。多次协商无果后，宋某某诉至法院，要求确认其与某食品有限责任公司存在事实劳动关系。
为实质性化解矛盾纠纷，法官多次开展调解工作，耐心倾听各方意见，向当事人阐明法理、事理、情理，引导双方换位思考、互谅互让。最终，双方达成调解协议，某食品有限责任公司按照约定向宋某某支付了补偿金，该起纠纷得到妥善解决。
纠纷解决后，法官还结合交通事故、劳动争议、工伤保险等与外卖员自身权益息息相关的法律法规，为宋某某进行了释法讲解，希望其能够增强法律意识，维护自身合法权益。
“面对日渐多元的司法需求，我们持续探索化解劳动争议纠纷机制，积极通过调解方式化解此类案件。在维护劳动者的合法权益的同时，也在一定程度上强化了用人单位的依法依规经营意识。”呼伦贝尔市中级人民法院相关负责人说。
善意文明执行，传递司法温度
呼伦贝尔市法院系统还持续强化善意文明执行理念，不断加大执行力度，规范执行行为，兼顾社会公共利益，在积极兑现胜诉当事人合法权益的同时，最大限度减少对被执行企业的影响，为企业留出重生空间。
某热力公司拖欠多家公司设备款，涉及17起执行案件。为帮助该公司解决拖欠设备款问题，莫力达瓦达斡尔族自治旗人民法院与当地政府密切协作，多次召开联席会议，邀请热力公司、债权人代表等多方参与，研究解决方案。通过向当地一家金融机构申请一笔新的贷款，热力公司成功偿还了部分拖欠的设备款，减轻了部分债务压力。
随后，法院与当地政府还多次组织债权人会议，协商剩余债务的还款方式。经过充分沟通，各方达成共识，将剩余设备款调整为分期还款或延长还款期限，给予该热力公司更充裕的时间来筹集资金并逐步偿还债务，成功化解了该系列案件。申请执行人拿到了期盼已久的执行案款，特意向执行法官送来锦旗，表达感激之情。
一系列司法举措的高效推进，体现着呼伦贝尔市法院系统以司法善作守护民生权益的坚定与执着。
“我们将持续践行司法为民宗旨，以高质量司法服务回应群众新期盼，解民忧、暖民心，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。”呼伦贝尔市中级人民法院相关负责人说道。
