“小马，我们邻居家跑水了，都从门缝里溢出来了，你快来看看吧……”事发当日上午，呼和浩特市回民区环河街办事处阿吉拉沁社区网格员马志婕接到建材小区居民的电话，马志婕问清门牌楼号，迅速给住户打了电话，没想到业主正在青岛旅游，一时间赶不回来。马志婕当机立断报警，并到小区门口给开锁师傅带路，到达居民家门口后，师傅拿出工具进行开锁，听见“嗒”的一声，门打开了，马志婕立即进到屋里，找到了出水位置，原来是老旧小区的下水管堵塞造成溢水情况。此时户主的亲戚也赶了过来处理此事，并拉住网格员连连道谢。