11月15日上午，记者来到位于新城区胜利西街的机电学院小区，小区共5栋楼，住户以老年人居多。4号楼的一位居民告诉记者，今年供热以来，小区总共停了5次暖，最后一次停暖是11月14日，即使来了暖气，暖气片摸上去也只是温的，在家里还得穿上厚衣服。随后，记者来到4号楼三单元一户80多岁的老大爷家，因为暖气不热，他在家里还得穿着厚衣服。记者摸了摸大爷家里的暖气片，发现有一些温度，但不怎么热。

　　随后，记者联系了旭阳热力的史经理，据他介绍，近期他们供热公司所处的地方电压不稳定，供电局可能因为冬季用电负荷大，两条线经常切换，把热源厂的泵和二次加压站里的泵烧了好几台，导致停暖，停暖后室内温度恢复还得大半天时间。机电学院小区的暖气管道是大串联的，一停泵再一起泵就会导致集气，如果不到六楼去排气，住户家暖气的温度也上不来，所以居民反映即使来了暖气家里也不热。现在已经列了计划，明年把辖区内的供热用户，能改成单户的改成单户，这样就不会因为管道大串联造成集气，使得整个小区暖气不热。