北方新报数字报-识别非法“代理退保”特征

　　近几年来，一些机构、组织或个人以非法牟利为目的，以“代理退保”“代理维权”的名义，怂恿或诱导消费者委托其办理保险退保等事宜，通过反复向监管部门投诉举报、煽动消费者过度维权、散播行业负面信息等手段向保险公司施压，逐渐形成了一条披着“维权”外衣的黑灰色产业链，干扰了保险业正常经营，损害了保险行业声誉，破坏了正常的经济秩序，严重侵害了消费者的合法权益。当前非法“代理退保”活动主要呈现以下特征：

　　1.虚假宣传。不法组织和个人通过QQ群、微信群、朋友圈、短视频平台、电商平台、张贴小广告等渠道发布“可帮助维权，100%全额退保”“无论有效的断缴的，还是已退过现金价值的，通通可退，可挽回损失”“继续持有保单将会蒙受巨大经济损失”等虚假信息，诱导消费者签署委托“代理退保”协议。

　　2.操控投诉。“代理退保”组织和个人要求消费者提供身份证、电话卡、银行卡等个人身份证件信息，冒用消费者身份通过电话、信函等方式反复投诉举报或指使消费者采取“缠访闹访”等过激手段向保险公司和监管部门施压，并阻碍消费者与保险公司直接联系或协商解决纠纷。