当地消防部门在接到报警后，驾车30分钟到达公园山顶入口处。此时天色已黑，通过与被困人联系，他们正处于3公里远的山顶木头栈桥处。随即，消防员沿着木桥经过20分钟徒步行进，到达被困人位置。现场气温较低，两人位于100多米高的木头栈道，正依偎在一起取暖。消防员在检查女子脚踝伤势后，将其移动到担架上，用救援伸缩绑带固定好身体，并将衣服脱下为其保暖，然后，多名消防员合力抬着向山下走去。经过近1小时的山顶救援，消防员成功将被困人安全护送至山下。