当地电视台播出画面显示，飞机试图在起落架未正常放下的情况下迫降，结果偏离跑道，最后撞上机场围墙，爆炸起火。消防部门官员说：“飞机撞墙后，不少乘客被甩出机外，幸存希望极低。飞机几乎完全被毁，遇难者很难辨认。我们正在收敛遗骸，过程会比较耗时。”

　　失事客机当日凌晨1时30分从泰国首都曼谷起飞，原定8时30分左右抵达务安，乘客中除了两名泰国人，其余均为韩国人。全罗南道地方当局已将应急响应机制提升到最高级别，代行韩国总统职权的崔相穆前往事故现场视察，宣布务安郡为特别灾难地区，指示各部门全力投入搜救行动。

　　据韩联社报道，机场附近租户、41岁的柳在庸（音译）说，他看到失事飞机撞墙前，右机翼冒出火花，“我正跟家里人说那架飞机出问题了，接着就听到巨大的爆炸声”。另一名50岁目击者自称姓郑（音译），事发时在附近钓鱼。他说，看到失事飞机降落过程中撞到一群迎面飞来的鸟，从听到的巨响来判断，似乎有鸟被吸入飞机引擎，“然后我就看到右引擎冒出火焰”。

　　韩国国土交通部29日在记者会上说，当日客机坠落事故发生前，机场塔台曾向客机飞行员发出鸟群冲撞警报。一分钟后飞行员发出求救信号，求救信号发出几分钟后客机坠毁。

　　韩国警方和消防部门已开展现场调查，试图确认事故原因。初步迹象显示飞机起落架可能因为遭鸟撞击而失灵，从而导致失事。韩国国土交通部当日说，坠毁客机的两个黑匣子都已找到。