抓好窗口管理，提升服务质效。为提升服务质量，对户籍队伍进行优化，对基层派出所户籍室规范设置，在政务服务大厅、各派出所增设代办帮办员，针对居住分散、交通不便等农牧区实际，提供代办帮办等便民服务。

　　建立交流平台，增强业务能力。建立“户政工作微信群”，及时转发户政法规、宣讲业务知识、安排重点工作、交流破解难题、传授方法技巧，为从事户籍工作的人员搭建起学习业务、交流互鉴、共同提升的平台。

　　推行一站式服务，为民办事更便捷。坚持以群众需求为导向，进一步拓宽窗口服务路径，将业务量大的城镇派出所，建成一站式派出所，公安业务实现群众办事就近办、马上办、随时办。同时，引导群众“网上办”“掌上办”，38项户政业务实现一网通办，全程网办。

　　实行预约服务，为民办事更高效。针对群众工作日、学习日无法办理业务的情况，积极提供电话等预约服务，开展周末预约办服务，为群众利用非工作时间办理业务提供了极大的便利。（郭俊峰 孙志刚）