锡林郭勒盟公安局按照自治区公安厅的部署要求，细化责任、持续用力，研究确定西乌旗公安局作为全盟公安机关“一窗通办”改革工作试点单位，先试先行，提供实践基础，带动全盟公安机关该项工作取得最大成效。

　　周末服务不停歇 真情服务惠民心

　　“我的身份证丢了需要补办身份证，但是我还着急出门，想先办理一个临时身份证。可是今天是周末，本想只是来碰碰运气，没想到公安综合窗口周末正常办理业务！”居民刘女士高兴地说。

　　投放自助服务机 智能cp贴心服务

　　“过去换驾驶证需要先到医院体检，再去照相馆照驾驶证照片，做好这两项准备后再去车管所换领驾驶证。现在只需要在政务服务厅一楼自助机器上即可照相和体检，之后去政务服务大厅公安综合窗口即可换领驾驶证。”货车司机张师傅与他的伙伴们开心地交谈着。

　　急群众之所急 解群众燃眉之急

　　“刚接到家人来电，家中突发急事，急需去往蒙古国，我想尽早拿到护照，完成签字申请。”呼女士焦急万分地说。办证民警了解情况后，第一时间开辟绿色通道为其办理并积极向上级部门汇报，让呼女士在最短时间拿到了护照。“你们的服务就像暖阳般温暖人心。”呼女士激动万分地说。

　　锡林郭勒盟全面推行公安政务服务“一窗通办”改革，以“一窗受理、综合服务”的模式，逐步实现群众一个窗口办成所有事。从“一事跑多窗”到“一窗办多事”，从“跑多次”到“跑一次”，小窗口折射出大改变。

　　群众事无小事,每一件事都要认真对待；当人民群众有所需的时候，公安民警必会及时出现；以一颗赤诚的从警初心，把为民实事办得有温度、有速度、有力度，真正做到为民服务“不打烊”。(乌兰)