2023年09月20日 星期三
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真情服务 温暖旅途
9月14日,包头客运段天津车队担当的T6308次列车乌海西始发,三号车厢列车员胡娜迎来一位特殊旅客。王先生今年35岁,是一位盲人,车站工作人员和列车长将旅客送到三号车门口,列车长赵建华叮嘱列车员做好特殊旅客出行重点服务,列车员将旅客引导至铺位就坐,将旅客的背包及行李物品妥善放置,列车员胡娜一路上对王先生细心照顾。无微不至的服务,受到车上旅客的高度赞扬,一路上温馨陪伴王先生平安顺利地到达乌拉特前旗,列车员胡娜将王先生和行李交给了早早地等待在车门口的家属,家属对列车员的一路关心照顾表示感谢。胡娜值守在车门前看着王先生及其家属渐行渐远,露出了笑容。
(胡瑞)
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