乌拉盖管理区政务服务与数据管理局局长杨贵财告诉记者,在乌拉盖管理区，像郭志兴老人因行动不便、不会使用智能机等无法自主完成认证的人有很多。

　　针对这个问题，今年乌拉盖管理区政务服务与数据管理局通过推行“未诉先办”工作模式，采用电话摸排、上门走访的方式对管理区5000余名需要养老资格认证群众名单进行全面排查，精准掌握人群年龄结构、认证频率等内容，共筛查12名老人因行动不便、不会使用智能机等原因无法自主完成认证。在精准掌握群众需求的情况下，乌拉盖管理区政务服务与数据管理局先行一步，组建综窗工作人员上门服务小队，根据企业遗属养老资格认证每月一次、其他人员养老资格认证一年一次的要求，排出时间表任务图，在认证时间节点前主动开展上门认证、帮办代办等多种服务，确保群众养老金及时发放，切实为群众排忧解难。

　　截至目前，乌拉盖管理区政务服务与数据管理局“未诉先办”取得阶段性成效，共完成养老资格认证上门认证110次、上门帮办服务38次。