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创新金融服务 打造有温度的银行

  近日,兴业银行鄂尔多斯分行某网点,王女士急需提取自己账户中的200万元现金,为工人发放工资。“以往每次取200万元现金都需要两个小时左右,今天事情比较着急,在办理速度方面可以快一点吗?”王女士询问柜台业务人员。

  “可以,我们现在可以大额取现,一扫即付,速度非常快。”业务人员说。

  据了解,在以往的业务流程中,客户需要当面等待柜员现场逐张清点现金,如果所取现金金额大,人工清点的时间就比较长,现在的“大额取现,一扫即付”业务,完全改变了以往人工数钱的费时费力。王女士看到,自己刚取出来的10万元成捆的现金上都贴有一个二维码标识,随着“嘀嘀”几声轻响,扫描器迅速而准确地读取了每捆现金的二维码信息,整个过程用时不过几分钟,却完成了以往需要数小时甚至更长时间才能完成的大额取款清点流程,整个过程流畅而高效。“真没想到,现在大额取款这么方便快捷!”王女士对兴业银行的这项创新服务赞不绝口。

  近年来,兴业银行呼和浩特分行积极践行“为群众办实事”,开展“金融服务社区”“金融为民、现金先行”等专项行动,致力于打造有温度的银行,实实在在为百姓纾困解难。其中,大额现金二维码,就是兴业银行根据人民币流通管理细则,应用数字化手段推出的快速取现模式,实现了业务办理效率和客户体验的大幅度提升。以支取100万元现金为例,办理时长从以往的50分钟缩短至现在的6分钟,得到了客户的赞许和认可。

  随着技术的不断成熟与普及,未来,兴业银行呼和浩特分行会带来更多创新、便捷的服务方式,为人们的生活提供更多便利与惊喜。

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