分行积极践行以人民为中心的发展理念，各党支部全面发力、多措并举，针对老年客户的日常高频服务需求，从日常服务、生活关怀和厅堂环境设施等多个角度入手，用心打造更优质、更贴心、更温情的金融服务体验。打造“浙银向善温暖驿站”。与公园东路社区、支农社区开展“关爱老年人  金融进社区”党建联建主题活动，开展金融知识和防范电信诈骗宣讲，解答金融理财方面的问题，做老年人的知心金融顾问。优化网点适老服务设施。在营业场所配备轮椅、血压仪、血糖仪和急救包等便民用品，提供不同度数的老花镜，提升老年客户办理业务的舒适度。在厅堂设置了党员爱心服务窗口，在服务台摆放“老年人支付服务”牌，提供金融知识宣传手册，在厅堂设置“老年客户服务区”，为老年客户提供专属的服务空间。创新适老化服务模式。为老年客群制作《金融知识使用手册》《浙商银行适老化支付服务线上指引》，帮助老年客群更好地理解和使用金融产品，宣教如何识别和防范各种金融风险，避免财产损失。

　　下一步，浙商银行呼和浩特分行将聚焦“养老金融”重点服务场景，以“党建红”点亮“夕阳红”，切实支持养老事业和银发经济发展，全力以赴做好“养老金融”大文章。