2024年12月12日至2025年2月12日，符合条件的学生旅客（家庭居住地与学校所在地不在同一城市，已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠次数），可在铁路12306手机客户端“学生预约购票专项服务”专区，预约购买2024年12月28日至2025年2月28日的火车票，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座，最多可为包含本人在内的9名学生旅客预约。

　　符合条件的学生旅客可提交开车前17天（含）以上的预约购票需求，最晚可预约2025年2月28日的车票；在开车前17天23时前在铁路12306手机客户端提交购票需求，在开车前16天查询兑现结果，兑现成功后须在当日23时前支付票款；逾期未支付的，订单自动取消。

　　（据新华社、央视报道）

　　【助力家庭异地团聚】

　　符合条件的学生旅客可根据与家人团聚的实际地点，在铁路12306系统中灵活设置学生票优惠区间，并购买相应的学生优惠票（2025年1月1日至3月31日）。乘车途中工作人员仅核验铁路12306系统学生优惠资质信息中的学校所在地与学生证中的学校所在地是否一致。

　　【快问快答帮您解惑】

　　问：预约购票成功后，可以更改或取消订单吗？

　　答：预约申请提交后，在车票兑现前可取消预约订单。但不支持对已提交的预约订单进行更改。

　　问：兑现成功并支付后，可以退票吗？

　　答：可以，可进入预售期内在火车票订单或本人车票中进行退改操作。

　　问：是否可以使用积分进行预约？

　　答：不可以