活动现场，咱家社区联合钢铁路街道社会工作服务站、呼和浩特市力信社会工作服务中心、生命关怀志愿服务队，与辖区空巢老人围坐一堂。“以后您要是觉得闷，随时找我们聊天；家里有活儿需要搭把手，千万别客气！”志愿者代表的话刚落，就引得老人们连连点头。

　　在需求调研环节，志愿者们蹲在老人身边，手把手帮着勾选需求表：“张阿姨，您买菜拎不动的话，我们帮您送上门。”“李叔叔，想不想学用手机视频聊天？这样就能天天看见孙子啦！”老人们边选边说，有的提“希望多组织健康讲座”，有的盼“能有邻里聚餐”，还有的想“学智能手机基础操作”，志愿者们都一一记录在册，准备为每位老人建立“专属关爱档案”。

　　活动尾声，工作人员给老人们递上了装满生活用品的“实用小礼包”。“来，大家一起笑一个！”随着相机“咔嚓”一声，全体人员的笑脸被定格在“全家福”里。

　　咱家社区党总支书记延婷表示：“社区此前推行的‘窗帘密码’，老人们早上拉开窗帘，网格员就知道一切安好。今后社区还会提供专门场地，为大家对接更多服务。也希望以此次活动为契机，精准对接老人们的需求，构建邻里互助圈，将社区、志愿者、老人、家庭紧密连接起来，让暖巢行动真正走进每一位空巢老人心里。”