秋末冬初,寒意逼人,锡林郭勒盟镶黄旗新宝拉格镇亚日盖社区“红色议事亭”里却格外热闹。社区党支部、物业服务公司一一记下了居民代表提出的民生问题,为下一步协调解决做足准备。
今年,亚日盖社区成立了镶黄旗首家由社区党支部直管的物业公司,通过配合社区定期入户走访了解需求、召开会议解决问题、协调包联单位对接资源等方式,目前已解决小区基础设施差、管网破损、安防设施落后等问题80余个,化解群众急难愁盼问题150余件,回访各类服务事项650余次,不仅解决了小区整体“大事情”,还满足了群众日常“小愿望”。
近年来,锡林郭勒盟坚持把物业党建联建作为推动基层治理的重要载体,通过建强组织体系、充实工作队伍、多方联动共治、合力抓好监管,构建起“党建引领、行业指导、基层主抓、业主参与、企业服务”的党建引领物业企业管理工作格局,促进城市基层治理提质增效。
联动建组织,“分散点”变“一盘棋”
西乌珠穆沁旗元盛丽都小区居民宁萌萌说:“以前,小区楼道里总有人乱扔垃圾,不但影响住户上下楼,还总有股异味。后来,大家和社区商量着成立了物业党小组,让党员发挥引领作用,我也成为了其中一员。我们与物业工作人员、网格员挨家挨户宣传,对扔垃圾的住户进行教育劝导,在楼道张贴温馨提示,在楼下放置了新垃圾桶。现在,我们楼道可干净啦!”
锡林郭勒盟以建强基层党组织作为物业党建联建的切入点,通过组织部门宏观指导,社会工作部门协调推进,“两新”工委统筹管理,住建部门联系指导,物业行业党组织具体实施,社区、物业企业、业主委员会多级联动、合力推进,推动党的组织和工作应建尽建、应联尽联、应纳尽纳。
针对有党员的物业服务企业,通过单独组建、区域联建、行业统建等方式,全盟成立物业企业党组织34个,并纳入街道“大党工委”、社区“大党委”成员中,持续推动基层治理共建共治共享。针对无党员的物业服务企业,街道社区、行业部门选派200余名政治素质高、政策理论熟、工作能力强的党员干部任党建指导员,通过在经验上传、在业务上帮、在思想上带,引导物业企业强化思想认识、熟悉党建业务、提高工作水平。
联动建队伍,“几家人”变“一家亲”
“今天开这个会,我们共同商讨一下如何更好地解决社区居民的急难愁盼问题。同时向大家通报,社区第一支部书记王清华、居委会副主任赵小伟等7人进入石榴籽红色物业公司担任经理、监事等职务,大家要履行好职责,推动工作顺利发展。”日前,二连浩特市东城社区党工委书记王文锦在各小区业委会与辖区物业企业召开的联席会议上说道。
这是锡林郭勒盟以选优配强党务工作者队伍作为物业党建联建着力点的一个缩影。全盟有效发挥社区党组织的“轴心”作用,推行“双向进入、交叉任职”机制,吸纳60余名符合条件的业主委员会、物业企业负责人担任社区“大党委”委员和兼职网格员,主动参与社情民意收集、矛盾纠纷化解等工作,打造社区、业主委员会、物业企业资源共享、责任共担的党建共同体。
此外,70名社区“两委”成员、社区优秀党员通过法定程序进入业主委员会,开展业务指导,提升工作水平。同时,在业主委员会筹备组建、换届选举等工作中,严把人选标准和质量,结合“双进双服务”等工作,鼓励引导机关企事业单位党员积极参选,提高业主委员会成员中的党员比例。
联动建机制,“多头治”变“协同治”
近日,东乌珠穆沁旗苏恩宝拉格社区党支部联合物业行业党支部举办了一场以“党建共建聚合力,携手共进促发展”为主题的党建共建活动,辖区党员、居民踊跃参与,现场十分热闹。“此次活动进一步加强了我们与社区、居民之间的沟通交流,以便今后为居民提供更加优质全面的服务。”物业行业党支部书记宋农说。
锡林郭勒盟建立了社区党组织领导下的社区居委会、业主委员会、物业服务企业、居民代表“四方议事协商”工作机制,依托社区党群服务中心阵地建设物业服务站170个,搭建用好“奶茶议事会”“红色议事厅”等民生协商平台,邀请协商事项主管部门单位、“两新”组织等定期协商议事。目前,在全盟范围内,已解决涉及物业管理难点和群众反映集中的突出问题1133个,化解矛盾纠纷939个,群众诉求得到有效解决。
联动建平台,“单一管”变“综合评”
为改变以往物业服务企业“单一管”的问题,提升物业企业规范化建设水平,锡林郭勒盟推行“物业监管服务平台”,住建部门、街道镇党(工)委、社区党组织围绕服务质效、党建联建等内容,对辖区物业服务企业进行常态化监管、经常性评价,评价意见作为住建部门考核企业信用以及业主大会选聘物业企业的重要依据。
同时,社区党组织还将物业企业服务成效纳入“大党委”议事范畴,定期听取居民群众代表对物业企业的评价意见,组织党员、居民有序参与物业服务管理重大事项的全过程监督,倒逼物业服务企业自我加压,全面提升物业服务管理水平。
“通过物业监管服务平台,我们可以对全市的物业服务企业进行信用等级评定,并公布结果。同时征求街道、社区的意见建议,让他们同步评价企业服务情况。这样,通过日常信用信息的采集、量分、评价、核查、整改等工作,让物业服务企业的信用等级评定变得更全面、更有信服力。”锡林浩特市住房保障和房产物业中心副主任青格勒说。