“没想到你们对老百姓反映的问题那么重视，真的做到了公平公正，现在我对处理结果没有任何异议。”近日，面对呼伦贝尔市阿荣旗纪委监委干部的暖心回访，亚东镇新兴村王某某难掩激动。

　　说起王某某，他可是阿荣旗纪委监委信访大厅的一名“常客”。自2009年以来，他多次就村党支部书记在修路、低保申办等工作中存在贪污侵占、优亲厚友等问题进行举报。对办案人员的反馈，他每次都以不满意为由拒绝接受办理结果。

　　“老上访”如今缘何息诉罢访？这要从旗纪委监委开展的“上访变下访”活动说起。活动中，旗纪委监委领导班子成员带案下访，旗、乡（镇）两级纪检监察干部全员下访，主动化解基层矛盾，解决群众的“急难愁盼”问题。在化解王某某信访矛盾时，纪检监察干部深入分析王某某拒绝接受办理结果的原因，并多次深入新兴村与王某某谈心谈话，说明办理情况及纪法依据，同时积极协调镇、村帮助他解决生产生活中困难。经过多方努力，王某某终于放下隔阂，承诺今后不再因相关问题上访。

　　除全员下访外，旗纪委监委还采取“上访变下访”与“纪检监察协作区”“微腐败”大清扫、宣传教育引导、打击诬告陷害及“我为群众办实事”实践活动相结合的方式，着力提升信访工作质效。2020年以来，旗、乡（镇）两级纪委监委累计下访186批次、249人次，排查问题线索38件次，有效化解信访问题15件次，息诉罢访11件次。2021年1至10月，信访总量同比下降23.6%，基层党风政风持续向好，群众满意度稳步提升。

　　“下一步，我们将以‘我为群众办实事’实践活动为契机，主动接访、带案下访，努力把信访矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，真心实意为群众排忧解难。”阿荣旗纪委监委主要负责人表示。