根据分析情况看，咨询接收同比减少24.91%，其中涉及消费维权知识15399件。投诉接收同比增长15.99%，其中涉及商品类13013件、服务类10169件。投诉共涉及争议金额7345.55万元，为消费者挽回经济损失1530.09万元。截至2022年4月11日投诉已办结20884件，办结率90.09%。举报接收同比增长14.40%，其中涉及商品类2140件，涉及服务类2181件。截至4月11日共办结3888件，办结率89.98%。