□本报记者 薛来 图古斯毕力格
“没想到开店这么容易，20分钟就把所有手续办完了，简直是神速！”近日，在巴彦淖尔市政务服务中心，准备开美发店的临河区居民樊慧兴奋地说。
“原来开店需要先到工商局办理经营许可证，然后再带着经营许可证到卫健委办理公共卫生许可证。现在在综合窗口一次性就可办理这两个证，1天就能拿到证。”综合窗口负责人高佳琪介绍。
近年来，巴彦淖尔全市上下牢固树立“人人都是营商环境、事事关系营商环境”理念，以提升政府公共服务能力、全员大抓招商引资为核心，聚焦重点领域和薄弱环节，完善政策、狠抓落实，实现突破、形成示范，以优质营商环境助推经济社会高质量发展。
在市政务服务中心正门外，墙上的牌匾吸引了记者眼球：全市45个市直部门的二维码整齐排列，用手机扫一下，便进入“蒙速办”。
“‘蒙速办’已上线政务服务事项6422个，累计办件量达到82032件，排全区第1位；通过一体化政务服务平台，实现免证照办理事项13306项，居全区第2位。”市政务服务局副局长王利介绍，“全市政务服务事项、行政权力事项、公共服务事项网办比率分别达96.56%、95.69%、97.7%，实现政务服务由‘进多门、跑多窗’向‘一门办理、一窗通办’转变。”
此外，全市推行“一项目一档案、一项目一专班、一周一调度”代办帮办工作制度，组建“帮您办”工作专业队伍，累计为301个重点项目提供代办帮办服务。
环境好不好，企业、群众说了算。打造利企惠民新环境、深化“放管服”，其宗旨就是以人民为中心。
去年8月，临河区车站街道平安社区居民王先生，将一面锦旗送到市12345政务便民热线服务调度中心。原来，平安社区周边道路不平、尘土飞扬，老年人进出极不方便。王先生拨通12345热线电话反映，很快相关部门维修了道路，安装了路灯、长条椅等设施。
“一条热线听诉求”“一张单子管到底”，市民有什么问题，只需要一个电话，很快就会有人主动联系，限时办结。巴彦淖尔市12345政务便民热线服务坚持民有所呼、我有所应，全面提升利企惠民服务质量水平，实现了政务服务热线一个平台、一号受理，全域响应、全时受理。2022年累计受理企业和群众诉求242503件，热线“响应率”达98.96%，居全区第3位。
优化营商环境，虽不是一朝一夕之功，但时间不等人，容不得半点懈怠。全市各级各部门努力更新知识储备、拓宽发展视野，以看得见的变化回应社会各界期盼。
进入巴彦淖尔经济技术开发区，远景巴彦淖尔智能风机制造基地内一派生机——在一条120米的生产线上，整齐地摆放着3台风电主机的齿轮箱，数十米的龙门吊缓缓降下2只吊钩，吊钩将风机的主轴吊起后，通过调整方向，主轴顺利与齿轮箱吻合。“基地从2021年9月投产至今，已经销售400余台（套）风机，产值25亿元。”基地负责人戴晓程介绍。
为什么要在巴彦淖尔建厂？戴晓程的话匣子逐渐打开——
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“这里有充足的风电光伏资源，市场体量大，发展前景广阔。最重要是这里的营商环境优良，市里及开发区建立了服务专班，从落地、选址、土地、手续办理等众多方面提供‘一对一’保姆式服务。”戴晓程显得很激动，“尤其是疫情期间，原料和成品的物流出现困难，服务专班多次半夜到临河和五原高速路口现场办公。”
如今，巴彦淖尔经济技术开发区内已经聚集了联邦制药（内蒙古）有限公司、内蒙古京新药业有限公司、内蒙古娃哈哈食品有限公司等多家龙头企业。
企业纷至沓来，企业家们是怎么想的？
“这里的土地、水电、蒸汽等费用较低，我们只负责提供材料，所有手续都是相关部门代办。”内蒙古京新药业有限公司总经理胡万说。
“巴彦淖尔的营商环境、农牧业基础、产业生态让我感到踏实。”大北农农牧科技有限公司总经理贺虎兵信心十足。
……
1月29日，自治区招商引资暨优化营商环境大会召开后，巴彦淖尔市上下统一思想、凝聚共识，以时不我待、只争朝夕的奋斗姿态，以起跑就冲刺、开局即争先的工作状态，不断掀起招商引资热潮，喜讯频频捷报传——
1月30日—2月6日，全市各旗县区围绕农畜产品精深加工、新能源新材料、现代物流、文化旅游等12个产业链，积极开展“走出去”“请进来”招商引资活动，足迹遍布13个省，拜访企业71家，开展招商引资活动68次。其中，乌拉特前旗签约22亿元，乌拉特后旗签约70.04亿元，杭锦后旗签约1.5亿元。
面对火热的全员招商局面，巴彦淖尔市委书记贺伟华的话语掷地有声：“招商引资，拼的就是营商环境，拼的就是专心、诚心、真心。我们将聚力优环境、抓招商、引项目，持续深化‘放管服’改革，全面提高审批效能，真情实意为企业提供全过程‘保姆式’服务，帮助解决企业投资、项目落地的痛点、堵点、难点问题，打造亲商安商的发展环境，为现代化巴彦淖尔建设凝聚人心、攒足人气。”
路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。巴彦淖尔市正在以更坚定的决心和魄力，大抓招商、大抓项目，努力形成全社会重商、全部门招商、全领域引商的大招商格局，激发企业创业创新的热情与活力，不断满足人民群众对美好生活的向往，让营商环境“优”无止境。
