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“方向盘”变“麦克风”的启示

  ◎张慧玲

  一场误会,让西宁网约车司机白师傅成了网络红人——因在车内滔滔不绝讲解青海行政区划、民族特色与地域文化,他被误传为“青海前文旅厅厅长”。近日,“网信青海”辟谣:白师傅并非传闻中的“前文旅厅厅长”,只是一名普通司机。

  谣言澄清了,但白师傅的故事不该就此结束,文旅“出圈”需要更多个“白师傅”。

  白师傅讲解青海行政区划、民族特色、地域文化,是因为“土生土长”的喜欢与热爱。这种热爱,让他的讲述带着温度、带着细节、带着烟火气。乘客坐在后排,听他从河湟谷地讲到三江源,从土族盘绣讲到花儿民歌,短短几十分钟,便与这片土地产生了情感连接。这比任何宣传片都更直接、更动人。

  文旅的核心是人。游客到一个地方,最先接触的往往不是景区讲解员,而是网约车司机、出租车师傅、民宿老板、街边摊主。他们的言谈举止,就是游客对这座城市的第一印象。一个热爱家乡的司机,能让游客记住青海的辽阔与多元;一个冷漠的司机,也可能让游客对这座城市的印象大打折扣。白师傅的可贵之处在于,他把谋生的方向盘,变成了传播文化的麦克风。

  官方文旅部门资源有限,能培养的专业讲解员也有限。但千千万万的普通从业者,是文旅的“毛细血管”。他们分散在城市的每个角落,每天与大量游客发生真实接触。如果每个地方都能有一批像白师傅这样愿意讲、讲得好、带着感情讲的普通人,文旅的体验感和口碑将不可同日而语。

  当然,鼓励“白师傅”式传播,不能把热爱变成负担。白师傅的可贵在于自发、自然。如果文旅部门强行要求每个网约车司机背诵讲解词,反而会扼杀这份热情。更好的做法是:提供素材、开展培训、给予认可,让那些本来就想讲的人讲得更好。比如,可以编写一本“城市文化口袋书”,组织“司机文化沙龙”,对讲得好的师傅给予“城市文化传播者”的荣誉。让热爱被看见,让分享有回响。

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