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大力践行“四下基层” 不断提升信访工作质效

  年初以来,乌兰察布市凉城县以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想为契机,结合信访问题源头治理三年攻坚行动,大力践行“四下基层”,扎实开展领导干部信访接待下基层,变群众上访为领导下访,面对面了解群众冷暖、心贴心倾听群众诉求,着力把矛盾化解在源头,不断提升全县信访工作质效。

  领导接访下访实现常态长效。建立了固定的信访接待日和信访接待下基层制度,形成条块结合、分级负责、按职能解决问题的信访接待网络。到目前,县处级领导接访230多次、预约接访23次、下访41次。

  初信初访事项得到有效化解。到11月10日,全县求决类初信初访一次性化解325件,化解率98.78%,全市排名第一;信访部门、责任单位及时受理率100%,责任单位按期办结率、参评率、满意率分别为100%、99.34%、99.01%。

  信访问题源头得到有效治理。全县排查出重点信访事项102件,坚持“一事一策一专班”,分别由26名县处级领导包案,紧盯不放、一抓到底,全力推动化解。目前,已化解87件,化解率85.3%。

  “信访接待下基层”推动领导干部改进工作作风,畅通了群众利益诉求表达渠道,及时有效地解决了群众急难愁盼,实现了信访工作的根本性转变。

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