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周到细致为乘客 真情实意伴旅途

  “真是非常感谢姜车长和乘务员小张,多亏了你们周到细致的服务,我这一路上才没受一点罪。”乘客李先生不住地说着感谢的话。

  近日,由中铁呼和浩特局包头客运段天津车队值乘的T6307次列车在呼和浩特站放行时,列车长姜燕看到一位坐着轮椅的乘客随着人流来到站台,她立即上前询问,得知乘客李先生刚做过手术,要乘车回临河养病,姜燕迅速与其他乘客协商,将李先生安排至离车门最近的35号铺下铺,方便其上下车。

  一路上,车厢乘务员张月如帮助李先生打水送饭,嘘寒问暖。列车到达临河站之前,姜燕就与车站工作人员取得联系,为李先生准备好轮椅并在站台等候。

  姜燕表示,在旅途中为乘客提供无微不至的服务是每一名合格的铁路工作者坚持不懈努力的方向和目标。(宋晖)

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