政治坚定  勤于学习

　　她十分注重政治理论学习，坚持把忠诚、干净、担当作为做人做事的底线。作为一名共产党员，她处处以党员的标准严格要求自己。多年来，她坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高思想水平，改善工作作风，努力丰富政治理论，把“做事先做人，万事勤为先，党和国家的利益高于一切”作为自己的行为准则，时时讲奉献，处处走在前。

　　工作勤恳  勇于奉献

　　刘文英1997年参加工作就进入了税务部门，一干就是26年。26年来，不管在哪个岗位，她都能干得得心应手、游刃有余。2012年7月起，她担任乌拉特前旗税务局党组成员、社会保险费征收管理分局局长，肩上的担子更重了。刘文英所在分局承担着全旗的社会保险费征收工作。面对巨大的工作压力，刘文英事必躬亲，和分局业务骨干一起制定预案、列明计划，第一时间安排分局人员轮流进驻社会保险费征收大厅，明确分局班子成员带班、一般干部轮流值班;每天多次前往社会保险费征收大厅，指导大厅人员正确操作。

　　热忱办事  用心服务

　　2022年7月，刘文英辞去乌拉特前旗税务局工业园区局长的职务，前往办税厅工作。虽然是一名“老税务”，但是习惯了“手工操作”的她面对计算机第一次感到了无所适从、不知所措，一种落伍感、被淘汰感不禁油然而生。不少人劝她，不如向领导申请，从事后台管理岗位，既轻车熟路，又能发挥特长。然而她没有退缩，她认为，既然是共产党员，就要迎难而上，直面挑战，战胜困难。虽然年龄大了点儿，但是面对新生事物“笨鸟”可以先飞，别人能干的工作，自己也能干，而且还要干得最好。于是，她心甘情愿地做起了学徒，从头学起。她买来相关书籍，学习计算机知识；遇到不明白的问题，虚心向年轻人请教；拼音不会打，就向女儿学习，愣是一点一滴地把自己充实起来，一个月后就能独立胜任工作了。

　　一天中午，下班时间已经过了，一位办税人员匆匆来到办税服务厅，看着办税人员焦急的神态，她满脸笑容地说：“不要着急，你先歇歇，我马上帮你办。”原来，这位纳税人员下午1点钟要到外省结账，结果把仅有的两张发票开错了，要是下午来办，就赶不上车了。刘文英了解到事情的原委，很快为这位纳税人员领到了发票，纳税人员为了表示感谢，邀请她一起到饭店就餐，被她婉言谢绝了。

　　心中有梦想，行动才会有力量。自参加工作以来，凭着对税务事业的热爱，无论是在社会保险征收管理分局、办税厅，还是在领导岗位上，刘文英几十年如一日，兢兢业业，勤勤恳恳，精益求精，辛劳付出，多次被评为全市、全旗优秀共产党员、先进工作者、优秀公务员。

　　（俞策从）